LX 한국국토정보공사

찾아가는 CS(고객만족서비스) 교육 실시
 
□ 한국국토정보공사(LX·구 대한지적공사) 경기지역본부(본부장 채경완)는 관내 31개 지사 직원들을 대상으로 ‘찾아가는 CS(고객만족서비스)’교육을 실시하였다.
 
□ 사내 CS강사가 직접 각 지사를 찾아가서 진행하는 교육으로, 고객서비스 표준메뉴얼, 새롭게 변경된 고객만족도 조사방식, 실제 사례를 통한 효과적인 고객 응대방법, 사무실에서 발생할 수 있는 민원 대처방법 등 업무중 체감하는 CS(고객만족서비스)관련 내용이다.
 
□ 관계자는 “나 혼자만의 노력뿐만 아니라 모든 직원들이 고객만족에 최선을 다해 노력한다면 우리 LX는 어려운 여건에서도 고객과 함께 생존하고 성장할 수 있는 계기가 될 것이다”며 “전 직원들이 합심하여 고객만족도 100점을 꼭 달성했으면 좋겠다”고 말했다.