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어제(22일) LX인천경기남부지역본부에서 진행된 ‘고객담당자 역량 강화 위한 워크숍’ 모습

LX인천경기남부지역본부(본부장 신서범)는 어제(22일) 본부 대회의실에서 고객담당자 역량 강화를 위한 워크숍을 개최했다.

이번 워크숍은 LX인천경기남부지역본부 내 17개 지사 고객담당자 24명이 참석한 가운데 진행됐다. 직무역량 강화와 전문성 확보를 목표로 실제 업무에 활용 가능한 이론과 실무를 병행한 프로그램으로 구성됐다.

교육은 측량수수료 관리, 고객만족 향상 방안, 사업개발 및 공유재산 위탁관리 업무 등 주요 직무 분야를 중심으로 이뤄졌으며 현장 중심의 사례를 반영해 실무 이해도를 높이는데 중점을 뒀다.

LX인천경기남부지역본부는 이번 교육을 통해 고객 접점에서의 업무 전문성을 강화하고, 대국민 서비스 품질을 한층 향상시킬 것으로 기대하고 있다.

신서범 LX인천경기남부지역본부장은 “앞으로도 지속적인 직무교육을 통해 업무처리 기준을 표준화하고 효율성을 높여 대국민 신뢰도 및 서비스 만족도 향상에 만전을 기하겠다”며 “ 변화하는 환경에 적극 대응할 수 있도록 직원들의 직무 역량과 전문성을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 강조했다.

출처 : 국토일보(http://www.ikld.kr) - 김현재 기자