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제안 목록보기

클릭이 안되네요
분류

홈페이지관련

작성자

김**

등록일

2015.05.14

개요

홈페이지 메뉴 '고객'의 FAQ 의 목록은 볼 수 있지만 그에 대한 답을 보려고 클릭을 하려고 했으나 클릭이 안되네요
그리고 오늘 제가 고객의 소리, 고객신문고에 글을 올렸는데, 저말고는 아무도 글을 쓴 사람이 없네요. 그래서 혹시나 제 글을 읽어보지 않을까 해서 꼭 읽어주시길 바란다는 말씀도 남깁니다.

현황 및 문제점

...

개선방안

...

기대효과

...

첨부파일
답변
답변자

한국국토정보공사

내용

홈페이지 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 사항을 살펴 본 결과 현재 홈페이지 기능 상의 이상은 없는 것으로 확인되었습니다.

다만 사용방법이 고객님께서 충분히 오해하실 수 있는 부분이 있어 자세히 안내해 드리겠습니다.

FAQ 게시판이 해당 질문을 클릭하면 내용을 볼 수 있는 구조로 되어있는 것이 아니구요, 해당 질문 우측 끝 부분에 '+' 부분을 클릭하시면
해당 질문에 대한 답변이 보이는 방식으로 되어있습니다.
따라서, 질문에 대한 답을 열람하시고자 하실때는 제목이 아닌 '+' 를 클릭해 주시면 답변을 볼 수 있습니다.

홈페이지 이용에 혼란을 드린 점 다시 한번 죄송스럽게 생각하며 향 후 기능 개선 시에는 이처럼 고객님들이 혼란을 느끼시지 않도록 수정하도록 하겠습니다.

그리고 고객신문고에 올리신 글은 잘 처리가 되었구요, 해당 게시판에 들어가셨을 때 고객님 글 밖에 안 보인 이유는 고객신문고 게시판의 경우 작성자 본인의 글만 열람 할 수 있도록 되어있기 때문입니다. 이점 참고하시면 될 것 같습니다.

대한지적공사 홈페이지를 방문해 주셔서 다시한번 감사드리고 향후 또 불편한 사항이 있으실 때에는 063-906-5106으로 연락 주시면 신속하게 해결해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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